§1

Generelt

1.	Nærværende almindelige forretningsbetingelser i deres til enhver tid gyldige version gælder for alle forretningstransaktioner, der foretages mellem firmaet Musikhaus Thomann e.K. og kunden. Andre betingelser, konditioner eller almindelige forretningsbetingelser fra kundens side er ikke gyldige, medmindre der foreligger en skriftlig aftale herom.
2.	Fremstillingen af produkterne i online-shoppen udgør ikke et juridisk bindende tilbud, men er kun et uforpligtende online-katalog over varesortimentet. Ved at klikke på knappen "Send bestilling" afgiver kunden en forpligtende bestilling af de varer, der ligger i varekurven. Modtagelse af bestillingen bekræftes umiddelbart efter afsending af bestillingen. Bestillingen kan også accepteres ved at sende en separat ordrebekræftelse pr. e-mail eller ved udlevering af varen. Kontraktteksten bliver gemt, og bestillingsdataene og linket til standardvilkårene sendes til kunden pr. e-mail. Kunden kan se alle tidligere bestillinger i login-området.
3.	Firmaet Musikhaus Thomann e.K. forbeholder sig retten til ikke at levere den aftalte ydelse, hvis det efter kontraktens indgåelse viser sig, at varen ikke kan skaffes, selvom der er afsluttet en tilsvarende dækningsforretning. I så tilfælde vil kunden blive underrettet straks. Eventuelle betalinger fra kundens side vil blive refunderet straks. Kunden har ikke krav på yderligere godtgørelser fra firmaet Musikhaus Thomann e.K. side.
4.	Kontraktsproget er tysk.

§2

Levering

1.	Levering sker for kundens risiko. Såsnart firmaet Musikhaus Thomann e.K. har modtaget varen fra transportforetagendet, overgår risikoen til kunden, dette gælder også for partielle eller del-leveringer. Levering sker til den af kunden oplyste leveringsadresse. Hvis kunden er forbruger iflg. §13 BGB (tysk ret), overgår ansvaret for uforskyldt tab og forringelse af den solgte vare - også ved postordresalg - først til kunden ved varens overdragelse. Overdragelsen har også fundet sted, hvis kunden er sendrægtig til at modtage den.
2.	Alle priser er kontant inkl. moms, plus eventuelle omkostninger til emballering og forsendelse.
3.	Levering inden for Tyskland er omkostningsfri, forsendelsesomkostninger til andre lande kan ses under shipping. Ved leveringer til tredjelande påfalder der ekstra told og gebyrer for kunden.
4.	Den mindste bestillingsværdi andrager 25,- euro i vareværdi.
5.	Den leverede vare skal straks efter modtagelsen undersøges for transportskader af kunden eller dennes stedfortræder. Transportskader skal meddeles skriftligt straks. Emballageskader skal kunden straks anmelde skriftligt ved modtagelsen af transportforetagendet/leveringsservice.
6.	Leveringstider opgives uden forbindende, medmindre der i skriftlig form er blevet aftalt et bestemt leveringstidspunkt.
7.	Krav om skadeserstatning mod firmaet Musikhaus Thomann e.K. pga. forsømmelse eller forsinkelse er udelukket, så længe der ikke er tale om grov uagtsomhed.

§3

Returret

1.	Kunden kan tilbagesende enhver vare fra vort løbende sortiment indenfor 30 dage uden begrundelse og derved gøre brug af vort "pengene-tilbage" tilbud (money back), hvis han/hun er konsument i henhold til §13 BGB (tysk lov). Dette gælder kun for aftaler om postordre iflg. §312b BGB (tysk lov). Varen skal tilbageleveres til firmaet Musikhaus Thomann e.K. i fejlfri tilstand uden spor eller slid efter brug og uden tredjeparts krav på varen. Fristen er overholdt, hvis varen tilbagesendes rettidigt. Annullering skal stiles til: Musikhaus Thomann e.K. Inhaber Hans Thomann Treppendorf 30 96138 Burgebrach E-Mail: sc.cc@thomann.de Fax: +49-9546-9223-24
2.	Følger af annullering I tilfælde af en virksom annullering skal de på begge sider modtagne ydelser tilbageleveres, og evt. indtægter (f.eks. renter) skal tilbagebetales. Hvis kunden ikke kan tilbagelevere den modtagne ydelse helt eller delvist eller kun i forringet tilstand, skal der for så vidt i givet fald ydes værdierstatning. Ved overladelse af ting gælder dette ikke, hvis forringelsen af tingen fremgår alene ved kontrol af den - hvilket ville være muligt for kunden i forretningen. I øvrigt kan kunden undgå forpligtelsen til værdierstatning for en forringelse, der er opstået ved den tilsigtede ibrugtagning af tingen, idet han ikke tager tingen i brug som sin ejendom og undlader alt, der forringer dens værdi. Ting, der kan forsendes som pakke, skal sendes tilbage. Omkostningerne for returforsendelsen påhviler kunden, hvis den leverede vare tilsvarer den bestilte, og hvis prisen for varen, der skal sendes tilbage ikke overskrider 40 euro, eller hvis der ved en højere pris for denne ting endnu ikke er erlagt en modydelse eller en kontraktligt aftalt delbetaling på tidspunktet for annulleringen. Ellers er returforsendelsen omkostningsfri for kunden. Ting, der ikke kan forsendes som pakke, afhentes hos kunden. Forpligtelser til godtgørelse af betalinger skal opfyldes inden for 30 dage. Fristen begynder for kunden ved afsendelse af annulleringserklæringen eller tingen, for Musikhaus Thomann e.K. ved modtagelse af tingen.
3.	Finansierede forretninger Hvis denne kontrakt er finansieret ved et lån, og hvis kunden annullerer den finansierede kontrakt, er han heller ikke længere bundet til lånekontrakten, hvis begge kontrakter udgør en økonomisk enhed. Dette kan så godtages, hvis vi samtidigt er kundens långiver, eller hvis kundens långiver betjener sig af vores medvirken. Hvis lånet ved annulleringens ikrafttræden eller tilbageleveringen allerede er udbetalt, indgår kundens långiver i forhold til kunden mhp. retsfølgerne af annulleringen eller tilbageleveringen i vores rettigheder og forpligtelser fra den finansierede kontrakt.
4.	Distance Selling Regulations void the right of withdrawal for deliveries of tailor made products or products which have been manufactured according to the customer's specifications. The same applies for products which due to their nature are unsuitable for a return. such as perishable products or products where the expiry date has passed.Furthermore, Distance Selling Regulations void the right of withdrawal for deliveries of audio and video recordings, or software with a broken seal.
5.	Som et led i tilbageleveringsretten (30 dage money back) kan Musikhaus Thomann e.K. desværre ikke overtage returforsendelsesomkostninger fra kunder i udlandet.

§4	Money back-garantien på 30 dage

1.	Ud over den lovbestemte annulleringsret på 14 dage tilbyder Musikhaus Thomann e.K. forbrugere (iht. BGB § 13) de efterfølgende 16 dage en money back-garanti. Kunden kan inden for 30 dage ved tilbagesendelse returnere varen til os uden angivelse af årsager. Fristen begynder efter modtagelse af denne vejledning i tekstform (f.eks. som brev, fax, e-mail), af varen samt opfyldelse af alle informationsforpligtelser vedr. udlandsforpligtelser og e-commerce (se § 3, pkt. 1). For overholdelsen af fristen er det tilstrækkeligt, at varen eller tilbagetagelseskravet er afsendt rettidigt. Tilbageleveringsretten kan kun udøves ved at tilbagesende varen, medmindre varen ikke kan afsendes som pakke. Varer, der ikke kan forsendes som pakke, afhentes hos Dem af en transportvirksomhed, vi har bestilt. Det anbefales derfor at henvende sig til Costumer Service (kontakt, se § 3, pkt. 1) på forhånd.
2.	Money back-garantien på 30 dage gælder både for kontrakter vedr. udlandsafsætning iht. BGB § 312b og for artikler, der er købt lokalt i Musikhaus Thoman.
3.	Som et led i tilbageleveringsretten (30 dage money back) kan Musikhaus Thomann e.K. desværre ikke overtage returforsendelsesomkostninger fra kunder i udlandet.
4.	For indsvejsede eller forseglede medier og diske som CDer, audiokassetter, videoer, DVDer, foruden aviser og tryksager, såvel som software gælder returretten kun, hvis de tilbagesendes i den uåbnede folie hhv. med ubeskadiget segl.
5.	Der er intet returret på varer, der produceres eller ændres iflg. kundens specielle ønsker/specifikationer.
6.	Firmaet Musikhaus Thomann e.K. har ret til at opkræve en tilsvarende erstatning fra kunden for den tid, varen har været hos kunden.
7.	Desuden skal kunden, hvis kunden gør brug af sin returret, erstatte firmaet Musikhaus Thomann e.K. varens værdi eller varens værdiforringelse, hvis kunden ikke kan tilbagelevere varen i fejlfri tilstand, da ansvaret for varens forringelse eller tab påligger kunden. Dette gælder dog ikke, hvis varens værdiforringelse udelukkende beror på en afprøvning af den på samme måde, som den ville have kunnet stedfinde i en salgsbutik. Du kan undgå påkrav om erstatning for værdiforringelse idet du ikke tager varen i brug og ikke foretager dig noget, der har indflydelse på varens værdi.
8.	Hvis enkeltkomponenter af et bundt eller sæt tilbageleveres inden for annulleringsfristen på 14 dage eller Thomanns money back-garanti på 30 dage, efterberegnes de artikler, kunden beholder, til den regulære salgspris.
9.	Den lovmæssigt foreskrevne annulleringsret på 14 dage for varer, der er erhvervet over forsendelsesvejen, forbliver uberørt af disse bestemmelser.

§5	Garanti og skadeserstatning

1.	Der ydes ingen garanti på mangler og skader, der skyldes uansvarlig eller forkert håndtering eller usagkyndig installering eller anvendelse af uegnet tilbehør eller ændringer af originaldele gennem kunden eller af en tredjepart, der ikke er autoriseret af firmaet Musikhaus Thomann e.K.
2.	Der ydes ingen garanti på normal slid eller slitage.
3.	Hvis kunden accepterer varen eller aftalens genstand, selvom kunden er klar over, at der er mangler ved produktet, gælder den efterfølgende garanti kun i det omfang, kunden tilkendegiver dette i skriftlig form.
4.	Garanti for transportskader ydes kunden udelukkende, hvis denne har udført sin pligt mht. at undersøge varen og afgivet en skriftlig erklæring i henhold til §2 stykke 5. Dette gælder dog ikke, hvis kunden er en konsument iflg. §13 BGB (tysk lov).
5.	Garantiperioden for nye varer er 24 måneder. Fristen starter med ansvarsoverdragelsen. Garantiperioden for brugte varer er et år. Er kunden et firma i henhold til §14 BGB (tysk lov), gælder garantien på nye varer i et år og på brugte varer i seks måneder fra ansvarsoverdragelsen.
6.	Iøvrigt gælder garantibestemmelserne i henhold til de retsgældende forskrifter.
7.	Firmaet Musikhaus Thomann e.K. påtager sig ansvaret for andre skader end skader på liv og lemmer eller sundhed kun forsåvidt disse skyldes grov forsætlig uagtsomhed eller aftalebrud fra firmaets eller dettes stedfortræders (f.eks. transportfirmaets) side. Herudover ydes der ingen skadeserstatning. Iøvrigt gælder lovens bestemmelser vedr. produktansvar. I tilfælde af brud på en væsentlig del af kontrakten, begrænses firmaet Musikhaus Thomann e.K. ansvar til kun at omfatte de forudseelige skader.

§6	Tre års Thomann-garanti

Udover den lovpligtige garanti giver firmaet Musikhaus Thomann e.K. 3 års garanti i henhold til følgende regler:

1.	Firmaet Musikhaus Thomann e.K. yder garanti på alle mangler, der opstår indenfor et tidsrum på 3 år fra ansvarsoverdragelsen, der påviselig skyldes fejl i materialet eller produktionen. Denne garanti ydes udelukkende overfor kunden og kan ikke overføres til tredjepart.
2.	Garantien gælder ikke for: brugte apparater computerdele og tilbehør, medmindre andet er anført i produkt-beskrivelsen. produkter, der er udsat for almindelig slid og slitage, foruden fejl eller mangler ved produkter, der skyldes manglende hensyntagen til brugsanvisninger, uhensigtsmæssig eller uforsvarlig brug, usædvanlige miljøbetingelser, uhensigtsmæssige driftsbetingelser, overbelastning eller manglende vedligeholdelse eller pleje. fejl eller mangler ved produktet, der skyldes brug af tilbehør, udvidelser eller reservedele, der ikke er originaldele. produkter, som der blev foretaget ændringer eller udvidelser på. minimale afvigelse fra standarden, der er ubetydelige for produktets værdi og anvendelighed.
3.	Firmaet Musikhaus Thomann e.K. afhjælper en fejl eller mangel, der er erkendt som værende en garantipligtig skade på den måde, at vi efter eget valg vederlagsfrit reparerer produktet eller erstatter det med et fejlfrit produkt (evtl. en efterfølgende model). Erstattede produkter eller dele forbliver vores ejendom.
4.	Garantikrav skal gøres gældende indefor garantiperioden. Det relevante produkt skal sendes tilbage til firmaet sammen med den originale kvittering med brug af en såkaldt "free-way-kupon".
5.	Anden garanti end den i de nærværende garantibetingelser beskrevne ret til afhjælpning af fejl og mangler ved produkter gives ikke.
6.	Garantiydelser hverken forlænger eller fornyer garantiperioden for produktet.

§7	Betalingfrist og -betingelser

1.	Firmaet Musikhaus Thomann e.K. regninger skal betales straks og uden fradrag – medmindre andet er blevet aftalt i skriftlig form.
2.	Musikhaus Thomann e.K. forbeholder sig ret til at afvise betaling med checks og andre kontantløse betalingsmidler. Modtagelse foregår altid kun som følge af betaling. Betaling i fremmed valuta godskrives iht. bankafregning. Bankgebyrer påhviler kunden.
3.	Ved betalingsforsinkelser pålægges købsprisen 5% i renter ud over den aktuelle basisrente for forsinkelsesperioden. I tilfælde af, at firmaet Musikhaus Thomann e.K. har lidt en højere påviselig skade pga. forsinket betaling, er firmaet berettiget til at gøre dette gældende.

§8	Ejendomsforbehold

1.

Varen forbliver firmaet Musikhaus Thomann e.K. ejendom indtil alle fordringer og påkrav er indfriet. Ved aftaler med konsumenter iflg. §13 BGB (tysk lov), forbeholder firmaet Musikhaus Thomann e.K. sig ejendomsretten indtil købsprisen er fuldtud betalt.

2.

Kunden er ikke berettiget til at videresælge varen før den er fuldtud betalt, kunden må ikke foretage andre handlinger, der udgør en fare for firmaets ejendom. Kunden fratræder allerede nu sine fremtidige påkrav ovf. køberen i form af den sum, der har været aftalt som kundens købspris inkl. renter og andre påkrav til firmaet Musikhaus Thomann e.K. Firmaet Musikhaus Thomann e.K. accepterer denne fratrædelse.

§9	Opfyldeselsessted og værneting

1.	Alle aftaler er underlagt den tyske lovgivning.
2.	Opfyldelsessted for ydelser, der udspringer af forretningsforbindelser med firmaet Musikhaus Thomann e.K. er Burgebrach, forsåvidt kunden er købmand, en juridisk person iflg. offentlig ret eller offentlig-restlig særformue.
3.	Som eneste værneting for klager imod firmaet Musikhaus Thomann e.K. vælges Bamberg. Dette gælder også for firmaet Musikhaus Thomann e.K. klager mod kunder, forsåvidt kunden er købmand, en juridisk person iflg. offentlig ret eller offentlig-restlig særformue.

§10	Slutbestemmelse

Hvis enkelte bestemmelser i disse forretningsbetingelser - uanset grund - ikke skulle komme i anvendelse, bliver de andre bestemmelsers gyldighed ikke påvirket heraf.