Det kan ske for enhver: Du bestiller en vare, fordi du er sikker på, at den er præcis det rigtige - og så viser det sig alligevel, at det ikke holder stik. Intet problem! Hos Thomann får du 30 dages Money-Back garanti - uden spørgsmål - på alt, hvad du køber. Undtagelserne herfra er kun de helt indlysende, herunder specialfremstillede varer (f.eks. flightcases), visse sliddele og produkter hvor hygiejniske hensyn eller licensmæssige rettigheder gør sig gældende (f.eks. blade til blæserinstrumenter, du allerede har brugt eller software, du har registreret).

Alle Thomann-forsendelser er vedlagt en returseddel. Hvis du ikke er hundrede procent tilfreds med den vare, du har købt hos Thomann, udfylder du blot denne seddel og returnerer varen P>På sedlen kan du endvidere meddele os, om du ønsker beløbet krediteret din kundekonto, returneret eller modregnet et andet Thomann-produkt.

Sørg venligst for, at varen returneres i den originale emballage, sammen med alt tilbehør og uden brugsspor!

 
Din kontaktperson for returforsendelser:

Afdeling: Returnering/reparation/skade
Email: sc.cc@thomann.de
Telefon: +49-9546-9223-476
Fax: +49-9546-9223-475

Vidste du for øvrigt... ... at det var Thomann, der som første firma indenfor musikbranchen indførte en pengene-tilbage-garanti? That’s right... det var i 1995, længe før fjernsalgsdirektivet blev indført.

 
Tilbage til oversigtssiden