Thomann Cyberstore FAQ Liste Muss ich die Kosten für Rücklieferungen selbst tragen?
Bei Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen (entprechend §4 der AGB) aus Deutschland übernehmen wir die Kosten für den Rücktransport ab 40 Euro Warenwert.
Wir veranlassen eine Online-Retoure (Paketlabel zum selbst ausdrucken) oder senden Ihnen einen so genannten Freeway Aufkleber der Deutschen Post zu, mit dem Sie bequem und kostenlos die Ware an uns zurück schicken können. Einfacher geht´s nicht.
Bitte fordern Sie für Waren ab 40 Euro Warenwert eine Paketmarke von uns an, da dadurch unnötige Kosten durch z.B. eine unfreie Rücksendung vermieden werden, wir durch die Rücksendung per Freeway-Aufkleber viel schneller in der Lage sind, die jeweiligen Pakete den entsprechenden Kunden zuzuordnen und die notwendigen Schritte (Rücküberweisung, Umtausch, erneuter Versand) zu veranlassen. Unter 40 Euro Warenwert übernehmen wir die Kosten der Rücksendung leider nicht.
Bitte senden Sie uns die Ware nur vollständig zurück!
