Thomann Cyberstore FAQ Liste Rücksendungen / Retouren aus Drittländern
Bitte beachten Sie bei Rücksendung / Retouren / Schadensfällen außerhalb der EU:
Im zolltechnischen Zusammenhang sind Sie bei Rücksendung oder auch bei einer Abholung durch UPS / Spedition Schenker (´Pick-up´ z.B. wegen Garantiereparatur) der Exporteur, d.h. Sie sind deswegen auch verantwortlich für die ordnungsgemäße Anmeldung der Ware. Nach einer Anmeldung der Rücksendung bei Ihrer örtlichen Zollkreisdirektion VOR Versand nach Deutschland können Sie die erneute Zahlung von Zöllen/Steuern nach erfolgter (Garantie)-Reparatur verhindern.
Hierfür bitten wir Sie entsprechende Informationen auf der Webpage der Eidgenössischen Zollverwaltung EZV http://www.ezv.admin.ch/ oder telefonisch bei der Oberzolldirektion Bern, Telefon +41 (0)31 322 65 11 Stichwort ´passive Veredlung (Ausbesserung)´, ´Äquivalenzverkehr (Austauschware)´ für die Schweiz bzw. bei Ihrer Zollbehörde im jeweiligen Drittland einzuholen.
Wir können für Versäumnisse und daraus resultierenden Extrakosten leider nicht aufkommen.
