Thomann Cyberstore FAQ Liste Wie kann ich Euch telefonisch, per Fax oder per Email erreichen?
Sie können beinahe jeden unserer 850 Mitarbeiter (Stand 03/2012) direkt erreichen - sei es per E-Mail, telefonisch oder auch per Fax.
In unserer Hotline arbeiten knapp 180 geschulte Fachleute, um Ihnen telefonisch oder per Email mit Rat und Tat zur Verfügung zu stehen und Ihnen auch in kniffligen Situationen weiterzuhelfen.
Bei Bestellungen wird Ihnen stets der Anprechpartner mitgeteilt, der sich auch bei Rückfragen oder Problemen um Sie kümmern wird. Auf allen Produktseiten finden Sie ebenso die Durchwahl und die E-Mail Adresse der zuständigen Abteilung.
Wir sind stets bemüht, Ihnen für jede Anforderung den richtigen Ansprechpartner zur Seite zu stellen - ob per Email oder per Telefon, Sie erhalten von uns immer den bestmöglichen Service.
Dennoch kann es - vor allem in der Urlaubszeit und im Weihnachtsgeschäft - passieren, dass unsere Leitungen dauerhaft belegt sind oder Emails einmal nicht innerhalb von 24 Stunden beantwortet werden können. Hierfür bitten wir sie jetzt schon um Verständnis.
