|
|
Thomann Cyberstore FAQ List
|
|
|
Internetový obchod Thomann Cyberstore je velmi bezpečný. To nejsou pouhá slova, to Vám zaručujeme!
Obsloužili jsme už více než 3.100.000 klientů (stav: 10/2010) z celého světa a ještě žádný zákazník nám nehlásil problémy se svou kreditní kartou a nikdy se od nás nedostaly citlivé osobní údaje do nepovolaných rukou.
S Vašimi údaji zacházíme absolutně důvěrně a bezpečně a v žádném případě je neposkytujeme třetím stranám. Osobní údaje a informace o kreditní kartě se k nám přenáší v zašifrované podobě prostřednictvím zabezpečeného serveru, takže přístup k nim má pouze pracovník firmy Thomann, který zpracovává Vaši objednávku, a náš webmaster.
Principiálně se Vám při nakupování na internetu nemůže nic stát, pokud zohledňujete následující body:
1. Zabezpečený server
Ujistěte se bezpodmínečně o tom, že konkrétní internetový obchod disponuje zabezpečeným serverem, než budete zadávat citlivé údaje jako číslo kreditní karty atd.
Thomann má už od roku 1998 odpovídající zabezpečený server, který všechny údaje přenáší v zašifrované podobě. To znamená, že se veškeré údaje přenesou od Vašeho psacího stolu až na stůl příslušného pracovníka firmy Thomann v zašifrované podobě a nikdo jiný k nim nemá přístup. Informace o kreditních kartách se u nás neukládají a z automatických emailů jsou odstraněny.
2. Zvědavci
Všechny informace, které se nepřenášejí přes zabezpečený server, putují zpravidla internetem v nezašifrované podobě a mohly by se teoreticky dostat do rukou hackerů. V praxi je ale velmi nepravděpodobné, že by mohl někdo takové údaje použít.
3. Serióznost
Na internetu najdete stovky prodejců, kteří mají pouze - pokud vůbec - živnostenský list na prodej zboží. Žádné sklady, žádný autorizovaný prodej, žádné oficiální dodavatele.
Nabízet zboží za výhodné ceny může každý, požadovat platbu předem na účet může také každý, ale spolehlivě dodávat nové zboží z oficiální distribuce během minimálně krátké doby a poskytovat přitom jako přidanou hodnotu k dobré ceně ještě vysoce kvalitní zákaznický servis, to nedokáže mnoho prodejců.
Seriózní obchodníci musí poskytovat základní nárok na vrácení zboží minimálně 14 dní - u firmy Thomann máte dokonce 30-denní záruku vrácení peněz. Pokud Vám nějaký obchodník právo na vrácení zboží odmítá poskytnout, měli byste se mu zdaleka vyhnout.
4. Reference
Existuje mnoho referencí, kde se můžete předem informovat o serióznosti daného internetového prodejce.
Internetový obchod Thomann Cyberstore má výborné reference a je už mnoho let první volbou pro hudebníky, umělce, nahrávací společnosti, instituce a hudební školy z celé Evropy.
|
 zpět na Hlavní stránku
|
|
|
|
