Thomann Cyberstore FAQ Liste

Bietet Ihr mir auch eine Satisfaction Garantie oder ähnliches?

Ja. 
 
Damit Sie Ihren Kauf bei Thomann garantiert niemals bereuen, bieten wir Ihnen neben dem gesetzlichen 14tägigen Widerrufsrecht unsere Money Back Garantie  
(entprechend §4 der AGB) für die anschließenden 16 Tage auf alle Produkte in unserem Sortiment an. 
 
Sie können die von uns erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 30 Tagen durch Rücksendung der Ware zurückgeben. Ausgenommen sind lediglich Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden (z.B. Custom Cases), Meterware oder Produkte, die aus hygienischen (z. B. von Ihnen bereits benutzte Blätter für Holzblasinstrumente) oder lizenzrechtlichen Gründen (z.B. bereits registrierte Software) nicht zurückgenommen werden können. 
 
Sollten Sie also mit der Ware nicht zufrieden sein, senden Sie uns einfach das Equipment in Originalverpackung und ohne Gebrauchsspuren zurück und wir schreiben den vollen Kaufpreis Ihrem Kundenkonto gut oder überweisen das Geld zurück. 
 
Und das beste daran: wenn Sie mit Ihrem Thomann-Equipment nicht hundertprozentig zufrieden sind, übernehmen wir sogar die Rücksendekosten (ab 40 Euro Warenwert)!  
 
Wenn Sie etwas zu uns zurücksenden möchten, melden Sie sich einfach bei uns und wir senden Ihnen eine Paketmarke zu, damit Sie uns die Ware kostenlos zurück senden können. 
Das funktioniert bequem als Online-Retoure (Sie erhalten die Paketmarke digital per E-Mail und über Ihr Kundencenter zum selber drucken) oder per Brief als sog. Freeway-Aufkleber. 
 

 

 
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